よくある質問　：　Q&A

お問い合わせでよくある質問をまとめたページです。
メールフォームからお問い合わせいただく前に、一度ご確認ください。

アカウント、メールアドレス関連

パスワード・登録メールアドレスはどこで変更できますか？

チビクエストのメールフォームにて、
ご利用のサーバを選択し、「アカウント・PASS・メールアドレスについての案内」を参照して下さい。

パスワードを忘れてログインできなくなりました

PASS忘れ申請フォームからお問い合わせ下さい。
キャラクター作成時、もしくは作成後にメールアドレスをご登録されていない場合、
ご本人確認が難しくなります。
また、運営からの返信が出来なくなるため、
アカウント情報をしっかりメモしておくか、メールアドレスをご登録される事をオススメします。

メールアドレスを持っていません

下記のサービスでは無料でメールアドレスを取得できます。
Gmail　|　 Yahooメール　|　 gooメール
PASS忘れ申請フォームを利用する際や、運営からの返信が必要なお問い合わせをされる際、
メールアドレスを取得してからご連絡下さい。

秘密のパスを忘れてしまいました

メールフォームよりお問い合わせ下さいませ。
※秘密のパスは簡単にはお教えできません!!
調査を行なう際も、お時間を頂く事になりますので、
設定したパスは絶対に忘れないようメモしておいて下さい。

新しくキャラクターを登録して遊びたい

以前のキャラクターでログインしない事を条件に、新しくアカウントを取得して頂けます。
プレイに使用するキャラクターは一つのみとし、それ以外のキャラクターはログインしない状態にして下さい。

ひとつのキャラクターで、パソコン・スマートフォン・DS・PSP等からログインしても良いですか？

ひとつのキャラクターのアカウントでしたら、ログインされても大丈夫です。

家族・兄弟でプレイしていて同じIPですが、規約違反になりませんか？

問題ありません。
ただし、自分と同じIPの人が荒らしをしたり、一人で複数のキャラクターを操作している事が発覚した時、 連帯責任として問題を起こしていないキャラクターも含めて、全てのキャラクターをアクセス禁止処分か削除させていただく事となっております。
また、ご家族であっても、キャラクターの譲渡や貸与をしたり、パスワードを教えたりするような事がないよう、アカウントの管理にご注意下さい。

退会したい、アカウントを削除をしたいです

長期間ログインされなければこちらの判断で退会処理をさせて頂きますので、特に手続き等は必要ありません。

ゲームに関する質問

Q.間違ってアイテムを捨ててしまいました or 間違って転職してしまいました

バグなどの特別な場合を除き、操作ミスなどで起こったアイテム消失の補填や、
転職のやり直しなどデータの保障は行なっておりません。

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ここまでで問題が解決しなかった場合、メールフォームからご連絡下さいますようお願い致します。
⇒　メールフォーム